Google Ads oder Meta Ads für kleine Unternehmen: Wo man anfangen sollte

Sie führen ein kleines Unternehmen und möchten in Online-Werbung investieren. Die Frage stellt sich fast unmittelbar: Google Ads oder Facebook und Instagram?

Die Antwort hängt weniger von der Plattform ab als vielmehr davon, wie die Kunden das kaufen, was Sie verkaufen.

Wenn ein potenzieller Kunde aktiv nach Ihrem Produkt sucht, kann Google Ads ein geeigneter Ausgangspunkt sein. Wenn Sie etwas verkaufen, wonach Menschen nicht direkt suchen, das sie jedoch nach Ansicht des Produkts interessieren könnte, ist Meta Ads oft sinnvoller.

Das bedeutet nicht, dass Google nur für B2B-Unternehmen gedacht ist oder Facebook ausschließlich für Endverbraucher funktioniert.

Beide Kanäle können nützlich sein. Entscheidend ist zu verstehen, welche Rolle jeder Kanal einnimmt und was geschieht, nachdem jemand mit der Anzeige interagiert hat.

Google Ads: wenn der Kunde bereits nach einer Lösung sucht

Nehmen wir an, Sie führen ein Unternehmen, das Stahlkonstruktionen für Industriehallen herstellt.

Ein Einkaufsleiter sucht bei Google nach „Hersteller von Stahlkonstruktionen“ oder „industrieller Metallbau“. Diese Suchanfrage zeigt, dass die Person versucht, einen Lieferanten zu finden oder Optionen zu vergleichen.

Über Google-Search-Kampagnen können Sie eine Anzeige im Kontext dieser Suchanfragen schalten, vorausgesetzt, die Bedingungen der Plattform und der Werbeauktion sind erfüllt.

Der wesentliche Vorteil liegt im Kontext: Der Nutzer hat bereits einen Bedarf geäußert.

Google Ads ist vor allem dann sinnvoll, wenn:

• Das Produkt oder die Dienstleistung explizit gesucht wird.
• Relevante Suchbegriffe für Ihre Geschäftstätigkeit existieren.
• Sie das Angebot auf Ihrer Website klar und verständlich erklären können.
• Dem Kunden eine unkomplizierte Kontaktmöglichkeit zur Verfügung steht.
• Sie Anfragen identifizieren können, die zu konkreten Verkaufsgesprächen führen.

Es gibt jedoch auch eine Einschränkung. Wenn Ihr Produkt hochgradig spezialisiert ist und kaum jemand danach mit passenden Begriffen sucht, weist die Kampagne möglicherweise ein geringes Volumen relevanter Suchanfragen auf.

Anzeigen können ein nicht vorhandenes Suchvolumen nicht automatisch erzeugen.

Meta Ads: wenn das Produkt präsentiert werden muss

Meta Ads umfasst Werbeanzeigen auf Facebook, Instagram und weiteren auf der Plattform verfügbaren Platzierungen.

Hier muss die Person nicht zwingend nach Ihrem Produkt suchen, wenn sie die Anzeige sieht.

Vielleicht scrollt sie durch den Feed und entdeckt eine Lösung, die für sie relevant ist.

Ein Unternehmen, das beispielsweise Pergolen oder Sonnenschutzsysteme herstellt, kann das fertig montierte Produkt, die Unterschiede zwischen Konfigurationen sowie die Funktionsweise visuell darstellen.

Fotos und Videos spielen eine entscheidende Rolle: Sie veranschaulichen visuell Aspekte, die eine rein technische Beschreibung nur schwer vermitteln könnte.

Meta Ads kann sinnvoll sein, wenn:

• Das Produkt visuell leichter verständlich ist.
• Sie über authentische Fotos oder Videos verfügen.
• Das Angebot vor dem Kauf erklärungsbedürftig ist.
• Sie das Unternehmen relevanten Zielgruppen vorstellen möchten.
• Sie eingehende Anfragen erfassen und qualifizieren können.

Für B2B-Unternehmen liegt die Herausforderung in der Qualität der Anfragen.

Eine Person kann ein Formular aus reiner Neugier ausfüllen, ohne ein kaufinteressiertes Unternehmen zu vertreten. Daher reicht die reine Anzahl ausgefüllter Formulare nicht aus, um eine Kampagne fundiert zu bewerten.

Der Unterschied zwischen Kaufabsicht und Interesse

Google Search basiert auf einer vom Nutzer formulierten Suchanfrage.

Meta basiert auf der Ausspielung der Anzeige an Personen, die der Algorithmus für die Kampagne als relevant einstuft.

Das verändert auch die Botschaft.

Bei Google sollte eine Anzeige für „Industrie-Schiebetore“ die Suchintention direkt beantworten: welches Produkt Sie anbieten, an wen Sie sich richten und wie man ein Angebot anfordern kann.

Auf Facebook oder Instagram ist es möglicherweise erforderlich, zunächst zu erläutern, warum die Lösung interessant ist, in welchen Situationen sie zum Einsatz kommt und welche Varianten existieren.

Verwenden Sie nicht automatisch dieselben Texte und Bilder auf allen Kanälen.

Was als direkte Antwort auf eine Suchanfrage funktioniert, ist nicht zwingend die beste Präsentation für jemanden, der das Produkt zufällig im Feed entdeckt.

Die richtige Wahl bei begrenztem Budget

Teilen Sie das Budget zu Beginn nicht automatisch auf verschiedene Plattformen auf.

Prüfen Sie zunächst, wie Neukunden Ihr Unternehmen derzeit finden.

Fragen Sie bestehende Kunden, wie sie auf Sie aufmerksam geworden sind. Analysieren Sie eingehende Anfragen sowie die Begriffe, mit denen Kunden Ihre Produkte beschreiben.

Vergleichen Sie anschließend die Ausgangslage:

Google Ads lohnt sich vorrangig, wenn:

• Menschen aktiv nach Anbietern für Ihre Produkte suchen.
• Sie über ein klares Angebot und eine relevante Zielseite verfügen, auf die Sie den Traffic leiten.
• Der Verkaufsprozess typischerweise mit einer konkreten Angebotsanfrage beginnt.

Meta Ads lohnt sich vorrangig, wenn:

• Das Produkt eine starke visuelle Wirkung hat.
• Kunden Praxisbeispiele sehen müssen, bevor Interesse entsteht.
• Sie über authentisches Bildmaterial verfügen, um das Angebot zu veranschaulichen.
• Sie eingehende Anfragen qualifiziert bearbeiten und filtern können.

Treffen beide Voraussetzungen zu, können die Kanäle ergänzend getestet werden – mit separaten Zielen und eigenständiger Erfolgsmessung.

Was Sie vor dem Start von Werbekampagnen vorbereiten sollten

Eine gute Anzeige gleicht ein unklares Angebot nicht aus.

Wenn Nutzer auf eine Website gelangen und nicht verstehen, was Sie verkaufen, hat die Kampagne ein Problem – selbst wenn die Anzeige Aufmerksamkeit erregt.

Prüfen Sie vor dem Start folgende Punkte:

• Das Angebot: Ist eindeutig ersichtlich, was Sie verkaufen und für wen?
• Die Zielseite: Präsentiert sie das beworbene Produkt oder die beworbene Leistung?
• Der Kontakt: Können Interessenten unkompliziert und ohne Hürden anfragen?
• Das Material: Sind Fotos, Beschreibungen und Aussagen präzise und zutreffend?
• Die Zuständigkeit: Wer bearbeitet die eingehenden Anfragen zeitnah?
• Die Erfolgsmessung: Können Sie Herkunft und Status der Anfragen nachvollziehen?

Wenn Sie Industrieprodukte vertreiben, nennen Sie alle relevanten Details: Produktkategorien, Werkstoffe, Konfigurationsoptionen, Anwendungsbereiche und Liefergebiete.

Eine optisch ansprechende, aber vage Website eignet sich selten als effektive Kampagnenseite.

Verwechseln Sie Leads nicht mit passenden Interessenten

Angenommen, eine Kampagne generiert Angebotsanfragen.

Auf den ersten Blick scheint alles zu funktionieren. Einige Anfragen stammen jedoch womöglich von Personen, die Produkte suchen, die Sie nicht fertigen, aus Regionen, die Sie nicht beliefern, oder mit Anforderungen, die Sie nicht abdecken können.

Entscheidend ist daher die systematische Überprüfung der Lead-Qualität.

Erfassen Sie für jede Anfrage folgende Daten:

• Kanal und Kampagne, aus der die Anfrage stammt.
• Das angefragte Produkt oder die Dienstleistung.
• Der Kundentyp.
• Ob die Anfrage zu Ihrem Leistungsportfolio passt.
• Ob der Kontakt aufgenommen und ein Angebot unterbreitet wurde.
• Die aktuelle Phase im Verkaufsprozess.

Diese Daten ermöglichen es Ihnen, Kampagnen anhand tatsächlicher Geschäftsergebnisse zu analysieren, statt sich nur auf Impressionen und Klicks zu stützen.

Dafür ist nicht zwingend ein komplexes CRM erforderlich. Eine einfache, aber konsequent geführte Übersicht reicht für den Einstieg völlig aus.

Was das Kampagnenmanagement bei VIBEZ kostet

VIBEZ bietet transparente Digital-Marketing-Pakete an, gestaffelt nach Leistungsumfang:

• Start — 400 €/Monat inkl. MwSt.: Betreuung von Google Ads und Meta Ads, Optimierungen und Berichte. Werbemittel werden separat bereitgestellt.
• Growth — 800 €/Monat inkl. MwSt.: Google Ads und Meta Ads, Betreuung der Facebook- und Instagram-Seiten sowie Content für soziale Netzwerke.
• Extensivo — 1.200 €/Monat inkl. MwSt.: Betreuung mehrerer Werbekanäle, Content-Erstellung und erweiterte Reportings.

Das Werbebudget ist unabhängig von den Betreuungskosten. Die an die Plattformen gezahlten Werbeausgaben zur Ausspielung der Anzeigen sind in diesen Tarifen nicht enthalten.

Die Wahl eines Pakets garantiert keine bestimmte Anzahl an Anfragen, Neukunden oder Verkäufen.

Wo Sie anfangen sollten

Wählen Sie den Werbekanal ausgehend vom Verhalten Ihrer Kunden, nicht nach der allgemeinsten Beliebtheit einer Plattform. Definieren Sie, wie Sie Anfragen bewerten und wer für deren zügige Bearbeitung verantwortlich ist.

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