Datenschutzerklärung
Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, die über die Website vibez-agency.ro eingehen.
1. Verantwortlicher und Kontakt
Der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist GRANDMEDIAPROF S.R.L., geschäftlich handelnd als VIBEZ, USt-IdNr. 51394040. Die vollständigen Angaben zur Identifikation finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Für alle Anfragen zum Datenschutz schreiben Sie bitte an contact@vibez-agency.ro. Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten bestellt; Anfragen werden direkt von der Geschäftsleitung bearbeitet.
Diese Hinweise gelten für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit dieser Website. Sie gelten nicht für Verarbeitungen, die wir als Auftragsverarbeiter im Rahmen von Kundenprojekten durchführen, bei denen die Regelungen vertraglich festgelegt werden.
2. Welche Daten wir verarbeiten
- Aus den Formularen für Erstanalyse und Diagnose: Name, E-Mail, Telefon, Unternehmen (optional), Branche, aktuelle Methode der Angebotserstellung, Teamgröße und Angaben im Freitextfeld.
- Aus der Korrespondenz (E-Mail, Telefon, WhatsApp) und aus Nachrichten an den Website-Assistenten: der Inhalt der Kommunikation.
- Technisch bedingt beim Aufruf der Website: IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp, aufgerufene Seite und Zeitpunkt des Abrufs — erforderlich, um die Website bereitzustellen und vor Bots zu schützen.
- Nutzungsstatistiken, nur nachdem Sie der entsprechenden Cookie-Kategorie zugestimmt haben.
Die als Pflichtfelder gekennzeichneten Angaben (Name, E-Mail, Telefon und die Angaben zu Ihrer Unternehmenstätigkeit) stellen das Minimum dar, um eine fundierte Antwort vorzubereiten; ohne diese Angaben kann das Formular nicht abgesendet werden. Das Marketing-Kontrollkästchen ist optional und hat keinen Einfluss auf das Absenden der Anfrage.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
| Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Beantwortung von Anfragen, die über Formulare, E-Mail oder Telefon eingehen | Berechtigtes Interesse an der Beantwortung einer von Ihnen initiierten Anfrage (Art. 6(1)(f) DSGVO) |
| Vorvertragliche Gespräche und Vertragserfüllung (Angebotserstellung, Erbringung von Dienstleistungen) | Vorvertragliche Maßnahmen und Vertragserfüllung (Art. 6(1)(b) DSGVO) |
| Buchhaltungs-, Steuer- und Aufbewahrungspflichten | Rechtliche Verpflichtung (Art. 6(1)(c) DSGVO) |
| Websicherheit und Verhinderung von Missbrauch oder automatisierten Einsendungen | Berechtigtes Interesse am Schutz unserer Infrastruktur (Art. 6(1)(f) DSGVO) |
| Nutzungsstatistiken (nicht essenzielle Cookies) | Einwilligung, jederzeit widerruflich (Art. 6(1)(a) DSGVO) |
| Optionale Marketingkommunikation | Gesonderte Einwilligung, freiwillig im Formular erteilt (Art. 6(1)(a) DSGVO) |
| Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen | Berechtigtes Interesse (Art. 6(1)(f) DSGVO) |
4. Automatische Klassifizierung von Anfragen
Nach dem Absenden des Formulars erhält Ihre Anfrage automatisch einen Prioritätswert, der ausschließlich auf Grundlage der Angaben im Formular berechnet wird. Dieser Wert hilft uns dabei, die Anfrage zu priorisieren und an die zuständige Person weiterzuleiten. Er führt zu keiner automatisierten Entscheidung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung: Es erfolgt keine Ablehnung, Genehmigung oder Preisfestsetzung, und die Antwort wird von einer Person aus dem Team vorbereitet. Sie können eine menschliche Überprüfung sowie Erläuterungen anfordern oder Widerspruch einlegen, indem Sie schreiben an contact@vibez-agency.ro.
5. Empfänger und Übermittlungen
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir geben sie ausschließlich an die Infrastrukturanbieter weiter, die wir für Hosting, die Speicherung von Anfragen und Serverfunktionen nutzen – jeweils auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags – sowie an Behörden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Nur wenn Sie die Kategorie Marketing akzeptieren, lädt die Website Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.). Meta Pixel erhält Informationen über die von Ihnen besuchten Seiten, Klicks auf Kontakt-Links und das Absenden eines Formulars (ohne Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Nachricht) sowie Browser-Kennungen (das Cookie _fbp, die IP-Adresse, den User-Agent), um unsere Werbeanzeigen zu messen. Die Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit in den Cookie-Einstellungen widerrufen können; Meta kann Daten außerhalb des EWR übermitteln. Über die Formulare übermittelte Anfragen werden in der Europäischen Union gespeichert; einige Infrastrukturanbieter können Daten auch außerhalb des EWR verarbeiten. In diesem Fall basiert die Übermittlung auf den von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln oder einem anderen Mechanismus gemäß Kapitel V der DSGVO. Auf Anfrage senden wir Ihnen gerne eine Beschreibung der Garantien zu.
Nur wenn Sie die Kategorie Statistiken akzeptieren, lädt die Website Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd.) über den Google Tag Manager für Heatmaps und anonymisierte Sitzungsaufzeichnungen, um die Website zu verbessern. Clarity setzt die Cookies _clck und CLID (1 Jahr) sowie _clsk (1 Tag) und kann Daten außerhalb des EWR übermitteln. Die Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit in den Cookie-Einstellungen widerrufen können.
6. Datenspeicherung
- Buchhaltungsunterlagen (Rechnungen) — 10 Jahre, die durch das rumänische Rechnungslegungsrecht festgelegte Frist.
- Erfassung der Cookie-Einstellungen — Ihre Auswahl wird 6 Monate lang in Ihrem Browser gespeichert; danach werden Sie erneut gefragt.
Für andere Kategorien teilen wir die geltende Frist oder die Kriterien auf Anfrage mit. Nach Ablauf der Frist werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
7. Cookies
Die vollständige Liste der Cookies und Speichermechanismen finden Sie in der Cookie-Richtlinie. Sie können Ihre Auswahl jederzeit ändern:
8. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen sowie auf jederzeitigen Widerruf Ihrer Einwilligung, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt wird. Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie eine E-Mail senden an contact@vibez-agency.ro. Wir antworten innerhalb der in der DSGVO vorgesehenen Frist, in der Regel innerhalb eines Monats. Sie können auch eine Beschwerde bei der rumänischen Aufsichtsbehörde ANSPDCP (www.dataprotection.ro) oder bei der Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes einreichen.
9. Sicherheit, Minderjährige, Änderungen
Wir nutzen verschlüsselte Verbindungen (HTTPS), authentifizierten und rollenbasierten Zugriff auf Formulardaten, serverseitige Validierung und Schutz vor automatisierten Einsendungen. Keine technische Maßnahme kann absolute Sicherheit garantieren; wir treffen dem Risiko angemessene Maßnahmen und reagieren unverzüglich auf etwaige Vorfälle.
Unsere Dienstleistungen richten sich ausschließlich an Unternehmen und gewerblich handelnde Personen; wir richten uns nicht an Minderjährige und erfassen deren Daten nicht wissentlich. Wir aktualisieren diese Hinweise, wenn sich Verarbeitungen ändern, und bitten Sie erneut um Ihre Auswahl, falls die Änderung Cookies betrifft.