Politica de confidențialitate
Cum prelucrăm datele personale primite prin site-ul vibez-agency.ro.
1. Operator și contact
Operatorul de date cu caracter personal este GRANDMEDIAPROF S.R.L., marca VIBEZ, CUI 51394040. Datele complete de identificare sunt în Termeni și condiții. Pentru orice cerere privind datele personale scrie la contact@vibez-agency.ro. Nu am desemnat un responsabil cu protecția datelor; cererile sunt tratate direct de conducerea societății.
Informarea acoperă prelucrările legate de acest site. Nu acoperă prelucrările pe care le facem ca împuternicit în proiectele clienților, unde regulile sunt stabilite prin contract.
2. Ce date prelucrăm
- Din formularele de audit și diagnostic: nume, email, telefon, firmă (opțional), domeniu de activitate, modul actual de ofertare, mărimea echipei și detaliile din câmpul liber.
- Din corespondență (email, telefon, WhatsApp) și din mesajele trimise asistentului din site: conținutul comunicării.
- Tehnic, la accesarea site-ului: adresă IP, tip de browser și dispozitiv, pagina cerută și momentul cererii — necesare pentru livrarea paginii și protecția împotriva boților.
- Statistici de utilizare, doar după ce accepți categoria corespunzătoare de cookie-uri.
Câmpurile marcate ca obligatorii (nume, email, telefon și opțiunile despre activitate) sunt minimul necesar pentru a pregăti un răspuns util; fără ele formularul nu se trimite. Bifa de marketing este opțională și nu condiționează trimiterea solicitării.
3. Scopuri și temeiuri legale
| Scop | Temei legal |
|---|---|
| Răspunsul la solicitările primite prin formulare, email sau telefon | Interes legitim în a răspunde unei cereri pe care tu ai inițiat-o (art. 6(1)(f)) |
| Discuții precontractuale și executarea contractului (ofertare, livrare servicii) | Demersuri precontractuale și executarea contractului (art. 6(1)(b)) |
| Obligații contabile, fiscale și de arhivare | Obligație legală (art. 6(1)(c)) |
| Securitatea site-ului și prevenirea abuzurilor sau a trimiterilor automate | Interes legitim în protejarea infrastructurii (art. 6(1)(f)) |
| Statistici de utilizare (cookie-uri neesențiale) | Consimțământ, revocabil oricând (art. 6(1)(a)) |
| Comunicări de marketing opționale | Consimțământ separat, bifat voluntar în formular (art. 6(1)(a)) |
| Constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în justiție | Interes legitim (art. 6(1)(f)) |
4. Clasificarea automată a solicitărilor
După trimiterea formularului, solicitarea primește automat un scor de prioritate, calculat exclusiv pe baza informațiilor din formular. Scorul ne ajută să prioritizăm și să direcționăm cererea către persoana potrivită. Nu produce o decizie automată cu efecte juridice sau efecte similare semnificative: nu respinge, nu aprobă și nu stabilește prețuri, iar răspunsul îl pregătește o persoană din echipă. Poți cere analiza umană, explicații sau te poți opune, scriind la contact@vibez-agency.ro.
5. Destinatari și transferuri
Nu vindem datele personale. Le dezvăluim doar furnizorilor de infrastructură pe care îi folosim pentru găzduire, stocarea solicitărilor și funcțiile de server, fiecare pe baza unui contract de prelucrare, și autorităților atunci când legea o cere.
Site-ul nu încarcă instrumente Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel sau LinkedIn. Solicitările trimise prin formulare sunt stocate în Uniunea Europeană; unii furnizori de infrastructură pot procesa date și în afara SEE, caz în care transferul se face pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau a altui mecanism din capitolul V GDPR. Îți trimitem la cerere o descriere a garanțiilor.
6. Cât păstrăm datele
- Documente financiar-contabile (facturi) — 10 ani, termenul prevăzut de legislația contabilă din România.
- Dovada opțiunilor privind cookie-urile — Preferința este păstrată în browserul tău timp de 6 luni, apoi ești întrebat din nou.
Pentru alte categorii comunicăm durata sau criteriul aplicabil la cerere. La împlinirea termenului, datele sunt șterse sau anonimizate.
7. Cookie-uri
Lista completă a cookie-urilor și a mecanismelor de stocare se află în Politica de cookie-uri. Îți poți schimba opțiunea oricând:
8. Drepturile tale
Ai drept de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție la prelucrările bazate pe interes legitim și retragerea consimțământului oricând, fără efect asupra prelucrărilor anterioare. Le exerciți printr-un email la contact@vibez-agency.ro. Răspundem în termenul prevăzut de GDPR, de regulă o lună. Poți depune și o plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro) sau la autoritatea din statul tău de reședință.
9. Securitate, minori, modificări
Folosim conexiuni criptate (HTTPS), acces autentificat și restricționat pe rol la datele din formulare, validare pe server și protecție împotriva trimiterilor automate. Nicio măsură tehnică nu poate garanta securitate absolută; menținem măsuri adecvate riscului și tratăm prompt orice incident.
Serviciile se adresează exclusiv companiilor și persoanelor care acționează profesional; nu ne adresăm minorilor și nu colectăm intenționat datele lor. Actualizăm această informare atunci când prelucrările se schimbă, iar dacă schimbarea privește cookie-urile îți cerem din nou opțiunea.